三只松鼠购物体验分解:卖坚果也卖萌 - 网店运营 - 鲍勇博客

三只松鼠购物体验分解:卖坚果也卖萌

电商同行盛传,三只松鼠购物开箱检验,做得很好。抱着实践才是检验口碑的唯一标准,给自己买了一堆干果,并逐一分解,有图有真相。

【三只松鼠】购物体验分解之一

发货通知短信:

“主人,您在松鼠家订购的森林食品,鼠小箱已穿戴整齐,快马加鞭向您狂奔而来了哦~耐心等下哟,满意记得给5分哦~嘻嘻~,退订回复TD【三只松鼠】”

【分解:】现代都市消费人群,在物资刚丰富的这头几年,高压力生活节奏近入一种临界点,对能放松下情绪,会心一笑的应景故事。接受认可度是很高的。

货未到,先加印象分,亲切分。花点小心思构思下自己的发货短信是很有必要的,武侠式,西游式,童话式,卖萌式,算是接受度比较高的几种。

形象植入统计:松鼠1次

【三只松鼠】购物体验分解之二

如图:名店特享的,大家知道这玩意的存在就行了。

三只松鼠

【收到包裹手机淘宝扫码抽取千元大红包,详见http://ma.taobao.com/361lu】 淘宝,大店,各取所需。一个推广自己手机淘宝,一个叠加大店对比感。

【三只松鼠】购物体验分解之三

1、上好的纸箱

完胜家里所有同类纸箱。很硬,一点没变形。接货时,快递员抱在手上,可以明显看到比其它箱子结实。厚度丶纸质都更优。一般纸箱用手捏偏软,松鼠箱子偏硬。颜色偏亮,可能是纸质更纯的原因。

三只松鼠包装箱

形象植入统计:2次

印象构图:其它箱子凹凹陷陷地堆在快递车上,你的箱子棱角分明,外形和颜色都醒目地放在那儿,印象+分。

2、封箱标签

三只松鼠封箱标签

a、小小标签是和箱子风格统一设计的,非常舒服地将自己店铺元素风格融入进一张小标签。

b、松鼠LOGO、松鼠图标,有亲切感:松鼠小美 {从这几个取名看,应该是各有分工,有负责卖萌的,有负责接客的,有负责搬活的,有负责挨骂的。根据分工不同出现在不同的开箱构点位置。}

c、松鼠星球:继续为卖萌热身,加温。

d、400电话:构筑正式丶档次丶专业省略一千字。卖400号码的有广告词,其实400电话很便宜,很便宜。只要你不挑号

e、松鼠外围关系:把卖萌的小脸贴向快递猛男,轻点儿哦。套套近乎,降低被快递暴力蹂躏的发生率。其实这段卖萌也是写给客户看的~~~~~

d、松鼠网站:一个漂亮的手写签名体,尽可能的释放轻松,休闲气氛。唤醒看得懂的都市男女小资情调,为开箱继续卖萌,作气氛铺垫。

形象植入统计:8次 (这块小标签出现6次,松鼠松鼠松鼠松鼠松鼠,这么高频繁出现,让你产生不舒服感了吗?)

3、开箱器

三只松鼠开箱器

“这不是多此一举吗?随便拿个小刀,剪子,笔尖就弄开了,还放个这玩意干吗?”相信很多人有这种思绪固性,要理解,真正懂得巧妙运用植入手法,一定要打破思绪。主动地创造方便给客户,而不是客户向你索取。在这个创造方便,以更优开箱方式,提供客户的时候,你的店铺品味,已潜默移划地形成。

一个像水滴,又像种子的塑料片,印种松鼠图标,在它应该出现地方放着。不但要创造方便给客户,还要以无限接近零的理解难度,提供给客户。

PS:假如你一不小心把开箱器保留了,下次开快件时看着开箱器,是否会引诱你想起坚果的果香?哪你会找哪家买呢。

形象植入统计:9次

4、箱子侧面之一

三只松鼠包装箱

松鼠三形象之一:鼠小贱

形象植入统计:10次

5、箱子侧面之二

三只松鼠包装箱

松鼠LOGO

树旗帜:互联网食品领先品牌

秀专业:XXX 仓库直发

形象植入统计:11次

6、封箱胶带

三只松鼠封箱胶带

秀原产地丶秀新鲜丶秀处(直供)

形象植入统计:12次

7、快件单号

忘了拍照,上面也有一段卖萌的话,顺便舔了下快递叔叔。

形象植入统计:13次

本节分解:纸箱材质+箱面全方位印刷设计+封箱标签+透明封带+开箱器,5个环节,每个单独设计,又统一一体。你先要知道自己家东西包成什么样子,体验下客户会怎么打开,有什么需要,把节点理清,再构思合理,符合自己产品的故事(元素)。

你不定卖萌,也可以装傻,但也要装出清晰的傻兮兮的憨厚感。不要东一拉,西一扯,你自己都不晓得要干嘛。再配合给力的美工设计,一个你自己以图形,功用的开箱见面环节就组成了。

【三只松鼠】购物体验分解之四

1、开箱第一层

三只松鼠包装箱

设计的个性“发货单”、赠品袋;

首先出现在眼前,仍然如前一样,“三只松鼠”的印象植入,见缝插针,到处都是。但你不会感觉到烦,因为是精心设计嵌入到了它所处的环境。

2、发货单-正面

三只松鼠发货单

延续了前面在纸箱上,纸箱材质和设计上下功夫的态度。发货单,手感很好。页面设计大方,简洁,清晰一目了然。“松鼠的口袋B”的编号来看,这个赠品是根据订单做了分类。

形象植入统计:15次

3、发货单-背面

三只松鼠发货单背面

三只松鼠发货单背面

卖萌的松鼠形象,刻画清晰。卖萌段子,卖萌在深入,松鼠誓将卖萌进行到底,不萌死不休。奇葩到极致也能成功,虽然用在这不恰当,但你懂的。有想法,就得坚持把它表现在自己产品上。不要犹豫,不要动摇,不要因为妥协而模糊了自己的定位。清晰,清晰,清晰,我们理顺所有环节,向细节要清晰的定位。

形象植入统计:17次

【三只松鼠】购物体验分解之五

绝不放过任何一处,植入自己品牌机会。没有可以浪费的空间。

三只松鼠体验包

分解:印或不印这里,对成本几乎没有影响,关键你需要恰当舒服的设计。

形象植入统计:18次

1、赠品袋(体验包)-正面

三只松鼠赠品袋

三只松鼠赠品袋

色彩风格延续,美工画笔,虽然画成方脑袋,我居然认出来了这是小美!

萌段子,绿色原生健康观念的强化。

形象植入统计:20次

2、赠品袋-开袋

三只松鼠赠品袋

两个夹子,剥果壳用的;一个湿巾袋子;一个钥匙链子;一个放夹子的小黑袋子;(主动寻找和创作植入机会,和卖萌操作空间,)一张名信片;一个备用纸袋;全部为订制,造型,图形都为松鼠造型,后面挨个特写分解。

形象植入统计:20次

3、赠品袋-开袋-果壳夹子

三只松鼠果壳夹子

是只松鼠变形造型。

形象植入统计:21次

4、赠品袋-开袋-夹子袋

三只松鼠夹子袋

三只松鼠夹子袋 

这个对我而言,有点牵强的存在物件。是塑料做的,这只辛苦熬出汗,写文案的松鼠,应该是另一只开箱没提到名字的策划吧。

分解:这个夹子袋,明白无误告诉大家,松鼠定位就是都市小资白领。

看着这卖萌小袋子,小资情调的客户,估计有了种坐在星巴克喝白开水的温馨感吧。- -!

形象植入统计:22次

5、赠品袋-开袋-挂件

三只松鼠钥匙链

三只松鼠钥匙链

松鼠挂件,之前以为是钥匙链,刚码字时,拿出来看了下。一只萌松鼠,做工还行,但不会挂在钥匙上。

Mm们可以挂在自己桌子上,背面有“三只松鼠”字样。塑料袋上继续卖萌段子,绝不放弃“治疗”。

形象植入统计:25次

5、赠品袋-开袋-湿巾

三只松鼠湿巾

正面,反面,夹缝。不放过任何能植入自己品牌形象的空间和机会。多吗?烦吗?一点也不!因为,你连着看它们到处都是,可是一旦开箱,就根据自己功能分散到各个客户生活的角落。又成了一个清晰单一的品牌形象展示小载体。你的品牌植入应该覆盖所有,可以单独分离的组件,而不是想当然以为,所有集合在一张卡片上,期望客户会仔细看就以为够了。

二维码:这里的松鼠形象,不只是卖萌占空位那么简单。而是要联系到,这片湿纸巾,离开了大部队,单独承担着你品牌表示的小载体来看。某天坚果被客户消灭了,湿纸巾落在口袋的角落,又过了些时日,客户翻出了它,不经意间看到背面的二维码,这只松鼠起到第一时间无延迟瞬时想起你家的坚果味,扫一扫再买2袋。(形象植入手法,客户要想一想,回忆回忆,放在这个案例上在我看来就失败了。哪怕只是翻一下就是你家LOGO的正面,要知道一袋湿巾,它可能以这一面躺在某个角落很久,不会被人留意到。)

微信,微博,官网,三个二维图形。简介,形象植入统计:29次

4、赠品袋-开袋-明信片

三只松鼠明信片

三只松鼠服务卡

三只松鼠退换货小纸条

折叠式的。大部头是明信片样式,正面是只写意即将离开的松鼠背景。背面以给亲切朋友的气氛,写着一些萌意小感伤的文字。

落款:整个团队此致

小部头:就是通常的服务卡。(许多店只做这种卡图省事。)

这队卖萌的松鼠,终于一路卖萌到了讲台,讲了一堆“煽情”的话。给前面的萌态算是做了个总结。

PS:写到这里,我想到为什么韩粉韩潮大行其道,为什么小时代电影系列大卖。因为物资生活刚刚的满足,形成对精神文化消费的巨大需求,而文化产品供给迟缓,严重不足。所以,只要你是认真的在讲故事。

哪怕明知道人造的美女帅哥充满屏幕,华丽空洞的电影,只要你认真,所有人都知道这是个虚空的肥皂,也心甘情愿为你的认真买单。认真地隆胸,认真地拉双眼皮,认真的准备精美时装,认真的布置奢华场景,认真的把人们“意淫”的文化需要展示出来。他们会假装以为自己是在消费文化,都不捅破这层纸。直到真正的大师出来,这几乎是人类的本能。理解这层,静下来,找到适合你产品和店铺的故事,认真地把它们编织进去,讲给你的小伙伴听,先让他们喜欢你的故事。慢慢你会发现这张网,网到的还有客户和利润。

形象植入统计:31次

【三只松鼠】购物体验分解之六——产品装箱顺序

拿开赠品袋和发货单,一张松鼠脸,萌萌的望着你。只有一袋是向上的,其它全朝下,凸出了这张松鼠脸,在你眼球中显得尤为印象深刻。

三只松鼠

我认为这肯定是刻意为之,经过了计算和测试,好奇,为什么我一定从这边打开?而不是相反的另一面呢?还记得哪个“开箱器”吗?它卡在这一面,引导你从这边划开箱。而且从箱子两侧那张大脸,也明白地暗示你的行为,这是正面!请从这里开箱!以确保商品展示形象,以设计的顺序展示。

PS:你做的开箱体验,你自己试过了吗?

形象植入统计:32次

【三只松鼠】购物体验分解之七——单品

这是我买过这类食品中,包装用料最讲究,包装用料最好,印刷上乘(可能我不是吃货,少见多怪)。外层,内层,都有防水过塑层,厚厚的牛皮纸。拿着包装,把塑料包装或纯纸包装,甩几条街。

三只松鼠包装

形象植入统计:33次

1、单品——外包装

三只松鼠外包装

他家产品包装美工做的东西,我确实非常喜欢。经常看到这类作品,和我在抚摸美女时的感受是一样的。(本人视觉系)

形象植入统计:34次

2、单品——外包装

三只松鼠外包装

三只松鼠外包装

见缝插针,没有地方是可以浪费的。就看你设计功力,给不给力!可有可无?你确定?!

形象植入统计:36次

3、单品——外包装卖萌

三只松鼠外包装

不卖萌毋宁死。卖萌次数永远不会多,就看你的文案功底行不行。就看美工,配不配合默契。

形象植入统计:37次

4、单品——电商基因

三只松鼠外包装

强化品牌的电商基因,展示自己的二维码入口。树立现代技术与原生绿色食物的有机链接,更隐含自己的商业创新形象。织紧你的“渔网”,也许这儿有很多鱼。

形象植入统计:40次

5、单品——拆包装

三只松鼠

三只松鼠

拆开外层包装,里面还有个同样材质上乘,做工设计精美的内包装,当然少不了那只萌松鼠。再拆开才是坚果。品牌植入包装展示,丧心病狂的连脱氧剂都没放过,照片没拍,才看见。

形象植入统计:42次

天啊,买次松鼠受到了42次的品牌植入轰炸。

【三只松鼠】购物体验分解之八——收工

110元买的,一堆很萌的松鼠。不知道是不是因为在做分解,看得仔细的原因。看着这堆萌物,虽然第一次买三只松鼠家的东西,已经有了亲切感,而且对品牌有了认知度。

碧根果:对坚果不识货,货品本身无法做点评。我已吃掉2袋半,没有烂的,瘪果仁,都很饱满。壳很脆,不会卡住果仁。(严密层层包装跟这也有关系吧?)


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2015-7-27 8:52:52 回复该留言

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