淘宝店神秘“消失”事件频出 真相无人解

近一段时期仿佛进入多事之秋,在淘宝天猫平台上,百草味、三只松鼠等多个重量级淘品牌接连被牵涉到限制推广或者屏蔽店铺的事件中。

特别是百草味的神秘“失踪”,显得格外离奇。7月24日,百草味旗舰店被淘宝和天猫搜索屏蔽,7月29日下午店铺恢复正常。短短几天时间就引发了行业热议。

淘宝网每天都有众多店铺因为触犯规则而被限制推广、搜索降权、甚至屏蔽店铺。但是百草味在零食坚果行业中品牌影响力和销售成绩都位居前列,经过长时间的经营和历练。业内普遍认为,这样的商家已经学会规避经营中存在的各种风险。

针对此事向百草味进行询问时,百草味方面态度暧昧,虽然并无遮掩之意,但也并未给出明确解释。天猫作为平台方,截至目前也没有任何表态。

淘宝网介绍搜索不到店铺的几种情况

出乎意料的处罚和不够透明的处理,加重了此事的悬疑色彩,也令众多卖家人心惶惶。一种异常且又相当普遍的声音浮出水面。“天猫淘宝想处理谁就处理谁,这样的行为让人心寒,有实力的品牌商还是要独立。”

为了避免重蹈覆辙,业内纷纷猜测可能导致处罚的雷点。一位卖家指出:“在类目中位居前列的店铺被屏蔽,有可能是被对手抓住了漏洞,或者卖家行为和天猫的利益相互冲突。”

一位业内人士从另一个角度剖析了现在淘宝天猫中的经营环境,未来一段时间,一些小有规模的品牌可能压力较大。“每年,淘宝天猫各广告线的业绩都越来越多,中小卖家能够背多少?还是要靠大卖家签掉。”

有卖家解释,真正的大品牌有众多资源可以和天猫相互置换,而且行业影响力较大,不会受到太大影响。而依赖性较高的淘品牌和一些小有规模的品牌就要考量自身直通车、钻展、聚划算一系列营销活动和广告投入有无合理规划和布局。

该卖家介绍,一般KA卖家的一年广告投入的规模在200到500万元之间。但是部分商家发展壮大之后,自身营销体系更加完善,对于淘宝天猫广告体系的依赖性逐渐降低。这将对淘宝天猫的既定广告业绩产生一定影响。

很多商家指出,天猫相关负责人曾透露,希望商家的付费流量占比能够达到一定的比例。“付费流量、自然流量、老客户流量、碎片化流量都是一个整体的体系。如果付费流量占比太低,其他流量来源也会受到影响。现在大部分品牌商的付费流量占比不低于30%,这个是硬性指标。”

“但是有些行业的毛利率较低,商家难以通过正常的经营活动收回在平台上的广告投入。这样将给这部分商家带来不小压力。”该卖家认为,对于淘宝天猫平台来讲,“听话”是商家最重要的特质,这也是此前大促中“二选一”给商家带来的压力所在。

在沟通过程中,很多卖家表示,为了规避这种风险,未来将对通过自建商城、发展APP等多种方式更加独立。


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